개인정보처리방침

1. 수집하는 개인정보 항목

• 소셜 로그인 정보: 이메일 주소, 닉네임, 프로필 이미지 (Google/Kakao 등 소셜 로그인 제공자로부터 수신)
• 연락처 정보: 전화번호 (알림 수신 동의 시 선택 수집)
• 결제 정보: 주문번호, 결제 수단 정보(카드사, 승인번호 등), 결제 금액, 결제 일시 (토스페이먼츠를 통해 처리)
• 서비스 이용 기록: 작업 생성 일시, 처리 상태, 파일 메타데이터(파일명, 크기, 형식), 요금제 변경 이력
• 자동 수집 정보: IP 주소, 브라우저 유형, 접속 일시

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

• 서비스 제공 및 작업 관리 (자막 생성, 번역 처리)
• 이용자 식별 및 계정 관리
• 서비스 개선 및 통계 분석
• 서비스 안정성 확보 및 부정 이용 방지

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성되면 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령에 따라 아래 기간 동안 보관합니다.

• 계정 정보: 회원 탈퇴 시까지 보유하며, 탈퇴 시점부터 다음 단계로 단계적으로 파기합니다.
  • 탈퇴 즉시: 닉네임·이메일·프로필 이미지 익명화
  • 탈퇴 7일 후: 소셜 로그인 식별자(카카오/구글 ID) 삭제 (재가입 쿨다운 만료 시점)
  • 탈퇴 5년 후: 전자상거래법상 보관 의무 기간 경과 시 계정 및 관련 기록 완전 파기
• 계약 및 청약철회 기록: 전자상거래법에 따라 5년간 보관합니다.
• 대금결제 및 재화 공급 기록: 전자상거래법에 따라 5년간 보관합니다.
• 소비자 불만 및 분쟁처리 기록: 전자상거래법에 따라 3년간 보관합니다.
• 접속 로그: 통신비밀보호법에 따라 3개월간 보관합니다.
• 업로드 파일: 자막 처리가 완료되는 즉시 삭제합니다. (처리에 실패한 파일도 최대 1일 이내 자동 삭제)
• 생성된 자막·번역본·요약: 작업 완료 후 30일간 보관 후 자동 삭제합니다.

4. 개인정보의 처리 위탁 및 국외 이전

서비스는 원활한 서비스 제공을 위해 아래 업체에 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있으며, 일부는 해외 사업자로 개인정보가 국외로 이전될 수 있습니다. 이용자가 회원가입 시 본 처리방침에 동의하는 것은 아래 위탁 및 국외 이전에 대한 동의를 포함합니다.

• 토스페이먼츠 (대한민국, 결제 처리): 유료 요금제 결제 및 환불 처리를 위해 주문번호, 결제 금액, 카드 정보가 전달됩니다.
• OpenAI (미국, 자막 번역·교정): 번역 또는 자막 교정 기능 이용 시 자막 텍스트가 OpenAI 서버(미국)로 전송됩니다. 이용자 식별 정보(이메일 등)는 전송되지 않습니다.
• DeepL (독일, 번역 처리 보조): 번역 기능 처리를 위해 자막 텍스트가 전송될 수 있습니다. 이용자 식별 정보는 전송되지 않습니다.
• Cloudflare R2 (미국, 파일 저장): 업로드된 영상·음성 파일이 Cloudflare R2 스토리지(미국)에 저장됩니다. 파일은 자막 처리가 완료되는 즉시 삭제되며, 처리에 실패한 파일도 최대 1일 이내 자동 삭제됩니다.
• PostHog (미국, 행동 분석): 서비스 개선을 위한 페이지 방문·기능 사용 이벤트 분석. 이용자 식별자, 페이지 경로, 이벤트 메타데이터가 전송됩니다.
• Sentry (미국, 오류 추적): 시스템 장애 및 오류 진단을 위한 에러 메타데이터(스택 트레이스, 사용자 ID 등)가 전송됩니다.
• 알리고 (대한민국, 알림 발송): 카카오 알림톡 발송을 위해 이용자의 전화번호가 전달됩니다. 전화번호를 등록하지 않은 이용자에게는 해당되지 않습니다.
• Google / Kakao (소셜 로그인 제공자): 회원가입·로그인 시 이메일, 닉네임, 프로필 이미지를 제공자로부터 수신합니다.

이용자는 위와 같은 국외 이전을 거부할 권리가 있으며, 거부 시 해당 기능(자막 번역·교정, 영상 업로드 등) 이용에 제한이 있을 수 있습니다. 거부 또는 동의 철회는 회원 탈퇴를 통해 행사할 수 있습니다.

5. 개인정보의 파기

보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우, 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일 형태의 경우 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제하며, 종이 문서의 경우 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

6. 이용자의 권리

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다. 회원 탈퇴를 통해 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의를 철회할 수 있습니다.

7. 쿠키의 사용

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8. 개인정보처리방침의 변경

이 개인정보처리방침은 관련 법령 및 서비스 정책의 변경에 따라 수정될 수 있으며, 변경 시 서비스 내 공지를 통해 알려드립니다.